Gemiddeld beoordeeld met een 4.4/5 uit ruim 300 reviews
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Van Wijk Clinic. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u als cliënt akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemeen
1.1 “Van Wijk Clinic” verwijst naar Van Wijk Clinic, gevestigd aan Zonnelaan 30-8, 9742 BM Groningen, en de bij de kliniek betrokken specialisten.
1.2 In deze voorwaarden wordt met “cliënt” bedoeld degene die Van Wijk Clinic inschakelt voor een behandeling, dan wel diens wettelijk vertegenwoordiger.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen de cliënt en Van Wijk Clinic, ook wanneer Van Wijk Clinic derden inschakelt bij de uitvoering.
1.4 Artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn uitgesloten.
1.5 Wijzigingen in deze voorwaarden worden minimaal één maand vóór inwerkingtreding op de website gepubliceerd (zie ook artikel 12).
2. Overeenkomst
2.1 De overeenkomst betreft de opdracht van de cliënt aan Van Wijk Clinic voor een of meer behandelingen.
2.2 Van Wijk Clinic behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien het verzoek medisch of anderszins onredelijk is, of indien de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
2.3 Van Wijk Clinic kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten bij ongepast of agressief gedrag van de cliënt jegens het personeel of andere aanwezigen.
2.4 Voor behandelingen die op afstand (online) worden geboekt geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst, tenzij de behandeling — met uitdrukkelijke instemming van de cliënt — binnen die termijn al is uitgevoerd.
3. Toestemming (informed consent)
3.1 De cliënt verleent vooraf toestemming voor de behandeling door het invullen en ondertekenen van het intakeformulier (informed consent). Zonder deze toestemming voert Van Wijk Clinic de behandeling niet uit.
3.2 Van Wijk Clinic kan aanvullende schriftelijke bevestiging van toestemming vragen, bijvoorbeeld bij risicovolle of invasieve behandelingen.
3.3 De cliënt stemt in met de registratie van relevante persoonlijke en medische gegevens die noodzakelijk zijn voor een veilige uitvoering van de behandeling. Op de verwerking van deze gegevens is de privacyverklaring van Van Wijk Clinic van toepassing.
3.4 Indien de cliënt toestemming weigert of intrekt, zal Van Wijk Clinic de behandeling niet (verder) uitvoeren. Reeds gemaakte kosten kunnen in rekening worden gebracht conform artikel 7.
4. Informatievoorziening door de cliënt
4.1 De cliënt zorgt ervoor dat Van Wijk Clinic tijdig beschikt over alle informatie die noodzakelijk is voor een verantwoorde uitvoering van de behandeling, waaronder relevante medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik, allergieën en huidcondities.
4.2 Indien de cliënt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt en dit leidt tot schade of een ongewenst behandelresultaat, is Van Wijk Clinic daarvoor niet aansprakelijk.
5. Tarieven en vergoeding
5.1 De geldende tarieven staan vermeld op de website en/of in de behandelomgeving. Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast; de actuele tarieven zijn steeds leidend.
5.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren of een behandeling door diens zorgverzekeraar wordt vergoed en voor het indienen van eventuele declaraties.
5.3 Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. Betaling
6.1 Betaling geschiedt direct na de behandeling via pin of contant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 Indien betaling op rekening is overeengekomen, dient de cliënt binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen onder vermelding van het factuurnummer.
6.3 De betalingsverplichting geldt ongeacht of de behandeling geheel of gedeeltelijk door een verzekeraar wordt vergoed.
6.4 Betalingen worden verrekend met de oudste openstaande vorderingen.
6.5 Bij niet-tijdige betaling is Van Wijk Clinic gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum, alsmede redelijke buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).
6.6 Bij betalingsachterstand kan Van Wijk Clinic verdere behandelingen opschorten of uitsluitend uitvoeren tegen vooruitbetaling.
6.7 Een klacht over een factuur of behandeling schort de betalingsverplichting niet op, tenzij Van Wijk Clinic hiermee uitdrukkelijk schriftelijk instemt.
6.8 Reeds betaalde behandelingen worden in beginsel niet gerestitueerd, tenzij dit schriftelijk met Van Wijk Clinic is overeengekomen of een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is.
7. Annulering en no-show
7.1 Verhindering dient minimaal 48 uur vóór de afspraak te worden doorgegeven aan Van Wijk Clinic.
7.2 Bij annulering binnen 48 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show) kan Van Wijk Clinic tot 100% van de behandelkosten in rekening brengen.
7.3 Annulering kan per e-mail of telefonisch worden doorgegeven. Een annulering is pas definitief verwerkt nadat de cliënt een bevestiging heeft ontvangen van Van Wijk Clinic.
8. Aansprakelijkheid
8.1 De aansprakelijkheid van Van Wijk Clinic is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
8.2 Van Wijk Clinic kan geen garantie geven over het resultaat van een behandeling. Behandelresultaten kunnen per persoon verschillen.
8.3 Van Wijk Clinic is niet aansprakelijk voor huidreacties, pigmentatie of andere bijwerkingen die het gevolg zijn van omstandigheden die de cliënt niet heeft gemeld, zoals tatoeages, medicatiegebruik, zonexpositie of een onderliggende huidaandoening.
8.4 Van Wijk Clinic is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten van de cliënt.
8.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Van Wijk Clinic of haar medewerkers.
9. Klachten
9.1 Klachten over een behandeling dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@vanwijkclinic.nl. Van Wijk Clinic streeft ernaar klachten binnen 14 dagen in behandeling te nemen en naar een oplossing te zoeken.
WKKGZ – Klachten- en geschillenregeling: Van Wijk Clinic is aangesloten bij een erkende geschilleninstantie conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, heeft de cliënt het recht de klacht voor te leggen aan deze geschilleninstantie. Nadere informatie hierover is op aanvraag beschikbaar via info@vanwijkclinic.nl.
10. Nietigheid
Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die het doel en de strekking van de nietige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
11.1 Op alle overeenkomsten tussen de cliënt en Van Wijk Clinic is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kan de cliënt het geschil voorleggen aan de geschilleninstantie (zie artikel 9) of aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.
12. Wijziging van voorwaarden
12.1 Van Wijk Clinic behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen.
12.2 Wijzigingen worden via de website en/of schriftelijk bekendgemaakt en treden één maand na bekendmaking in werking, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is.
12.3 Indien de cliënt binnen de genoemde termijn gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging, heeft de cliënt het recht de overeenkomst te ontbinden per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.